Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi gửi đến chúng tôi xoay quanh ba việc: mở tài khoản, nạp tiền lần đầu và rút về ví điện tử. Với nạp tiền, bạn chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong mục thanh toán, nhập số tiền rồi xác nhận bằng mã PIN trong ứng dụng ví — thường chỉ mất vài chục giây để số dư
hiển thị. Rút tiền yêu cầu ví đã được xác minh khớp với tên tài khoản 34win; bước này chỉ cần làm một lần. Nếu bạn đổi số điện thoại hoặc ví, hãy cập nhật trước khi đặt lệnh rút để tránh chờ thêm. Với đăng nhập trên điện thoại, trình duyệt di động lưu phiên nên lần sau bạn vào là
thẳng vào sảnh — không cần nhập lại mật khẩu mỗi lần. Những thông tin này giúp bạn tự xử lý được hầu hết tình huống mà không cần mở ticket hỗ trợ.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng